Conformément aux dispositions de l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour faire l'objet d'un remboursement, les articles retournés doivent impérativement respecter les règles suivantes :
Conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, les frais directs de renvoi du produit sont à la charge exclusive du Client.
En cas d'exercice du droit de rétractation, KICKS procèdera au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande. Le remboursement pourra être différé jusqu'à réception effective des biens dans nos locaux ou jusqu'à fourniture d'une preuve d'expédition.
Politique sur les retours partiels (Article L221-24) :
Si votre commande comporte plusieurs produits et que vous décidez de n'en retourner qu'une partie tout en conservant un ou plusieurs articles, les frais de livraison initiaux d'envoi (« frais aller ») ne feront l'objet d'aucun remboursement.
Lors de l'exercice du droit de rétractation, le transfert des risques s'effectue sous la responsabilité du Client expéditeur. En cas de perte, vol ou détérioration d'un colis retourné imputable au transporteur choisi par le Client ou à une erreur d'adressage de sa part, la responsabilité pèse sur le Client. Il est vivement recommandé d'utiliser un service de transport suivi muni d'une assurance adaptée.